Siirry sisältöön
Tuuma Digital

TUUMA DIGITAL · DIGIMARKKINOINTI

B2B-digimarkkinointitue asiakkaan harkintaa

Yritysasiakkaan osto voi edetä usean ihmisen ja keskustelun kautta. B2B-markkinoinnissa tavoite on saada oikea yritys ymmärtämään palvelun soveltuvuus ja jatkamaan keskustelua myynnin kanssa.

Määritä sopiva asiakas ennen kampanjaa

Kuvaa yrityksen koko, toimintaympäristö ja tilanne, jossa palveluasi tarvitaan. Päätöksentekijän titteli ei yksin kerro ostotarvetta. Asiakas voi etsiä ratkaisua kapasiteettiin, järjestelmän vaihtoon tai tiettyyn toimitukseen, ja sivun pitäisi vastata tähän tilanteeseen.

Palvelusivu tarvitsee yleisen hyötylupauksen lisäksi rajauksia. Mitä toimitatte itse, mitä asiakkaalta tarvitaan ja millainen hanke ei sovellu teille? Selkeä rajaus vähentää molemmille osapuolille turhia keskusteluja.

Myynnin palaute kuuluu mittaukseen

Lomakkeen lähetys on vasta ensimmäinen havainto. Myynti voi kirjata, oliko yhteydenotto sopivalta yritykseltä, syntyikö keskustelu ja etenikö asia tarjoukseen. Näin mainonnan kehitys ei perustu pelkkään yhteydenottojen määrään.

Sovi myös vastaamisen vastuu. Jos yhteydenottopyyntö odottaa pitkään, kampanjan viestin parantaminen ei ratkaise asiakaskokemusta. Aloituksessa voidaan rajata yksi palvelu, yksi ostotilanne ja sille sopiva kohdesivu.

Yhteinen kieli markkinoinnille ja myynnille
VaiheKirjattava havainto
YhteydenottoMistä palvelusta ja millaisesta tarpeesta kysyttiin?
SopivuusVastaako yritys sovittua asiakasprofiilia?
TarjousPystyttiinkö hanke rajaamaan tarjottavaksi?
PäätösMiksi yhteistyö alkoi tai jäi syntymättä?

USEIN KYSYTTYÄvastauksia ennen aloitusta

Mikä kanava sopii B2B-yritykselle?

Valinta tehdään ostotilanteen perusteella. Palvelua jo etsivän asiakkaan tavoittaminen ja uuden ratkaisun tunnetuksi tekeminen ovat eri tehtäviä.

Tarvitaanko mainontaa varten uusi sivusto?

Ei välttämättä. Yksi hyvin rajattu palvelu- tai kampanjasivu voi riittää, jos muu sivusto tukee luottamusta ja yhteydenotto toimii.

Onko jokainen liidi yhtä arvokas?

Ei. Sopivuus, tarve ja mahdollisuus edetä vaikuttavat arvoon. Myynnin palaute auttaa tulkitsemaan määriä.

SoitaLaske hinta ↗

Maksuton auditointi

Selvitetään, mikä toisi yrityksellesi lisää yhteydenottoja.

Tietosi vain pyynnön hoitoon. Tietosuojaseloste

Lue lisää auditoinnista