Määritä kuka näkee ja mitä voi tilata
Kaikkien tuotteiden ja hintojen ei tarvitse näkyä kaikille samalla tavalla. Selvitä, tarvitaanko asiakashyväksyntä, yrityskohtainen valikoima tai kirjautuminen ennen hintojen näyttämistä. Nämä ovat toteutuksen lähtötietoja, eivät automaattisesti jokaiseen verkkokauppaan kuuluvia ominaisuuksia.
Yrityksellä voi olla useita tilaajia ja eri toimitusosoitteita. Kysy nykyisiltä asiakkailta, tilaavatko he samoja tuotteita uudelleen vai tarvitsevatko he apua valinnassa. Toistuva ostaminen ja teknisen tuotteen vertailu tarvitsevat erilaisen polun.