TUUMA DIGITAL · VERKKOSIVUT
Rakenna B2B-verkkosivut, joilta ostaja ymmärtää palvelun, löytää näytön osaamisesta ja osaa pyytää tarjouksen. Sivusto tukee myös pidempää ostopäätöstä.
Tuuma Digital · Päivitetty
Palvelun käyttäjä, hankinnasta vastaava ja johto voivat tarvita eri tiedot samasta ratkaisusta. Kerro ensin mitä yritys saa, kenelle toimitus sopii ja mitä käyttöönotto edellyttää. Yksityiskohdat voi jäsentää omiin osioihin.
Ostajan pitäisi voida jakaa palvelusivu kollegalleen ilman, että myyjä selittää kaiken uudelleen. Täsmällinen toimitussisältö, rajaus ja esimerkki auttavat enemmän kuin yleiset lupaukset kokonaisvaltaisesta kumppanuudesta.
Referenssi kertoo asiakkaan lähtötilanteen ja tehdyn työn. Jos mitattua tulosta ei ole, sitä ei tarvitse keksiä. Näytä mitä toteutettiin ja miksi se oli asiakkaalle tarpeellista. Luottamukselliset projektit esitellään vain luvan mukaisessa laajuudessa.
Erillinen toimialasivu kannattaa tehdä, kun käyttötapa, ostamisen esteet tai toteutus todella muuttuvat. Sama palveluteksti eri toimialanimellä ei auta ostajaa vertaamaan vaihtoehtoja.
Tarjouspyynnön alussa tarvitaan yleensä yhteystiedot, tilanne ja tavoite. Kaikkia teknisiä määrittelyjä ei pidä pakottaa lomakkeeseen. Tarjoa myös tapa keskustella, jos ostaja ei vielä osaa rajata hanketta.
Mittaa onnistuneet yhteydenotot ja seuraa myynnissä niiden sopivuutta. Lataus tai pitkä sivukäynti voi kertoa kiinnostuksesta, mutta se ei vielä ole tarjouspyyntö. Sovitaan mitä myynti kirjaa jatkokeskustelusta.
| Tarkistettava asia | Käytännön toimenpide | Valmis kun |
|---|---|---|
| Palvelusivu | Kerro sopivuus, sisältö ja rajaukset | Ostaja osaa jakaa sivun päätöksen tueksi |
| Referenssi | Näytä lähtötilanne ja tehty työ | Väitteet voidaan todentaa |
| Liidi | Kysy tilanne ja tavoite | Myyjä tietää seuraavan kysymyksen |
JATKA TARPEESI MUKAAN
Jos vakiopaketti voidaan rajata, hinnan voi esittää ehtoineen. Räätälöidyssä palvelussa kannattaa kertoa hinnan perusteet ja tarvittavat lähtötiedot.
Ei. Sivusto voi tukea tarjousmyyntiä ilman tilaustoimintoa. Verkkokauppa tarvitaan, kun ostamisen ja tilausten käsittelyn polku halutaan verkkoon.