TUUMAN OPAS

Verkkokauppa-alustan vaihtomuistilista hallittuun siirtymään

Alustan vaihdossa tärkein kysymys ei ole vain miltä uusi kauppa näyttää. Tarvitaan suunnitelma tiedoille, osoitteille ja sille, miten tilauksia käsitellään siirtymähetkellä.

Keskustellaan tarpeestasi ↗Katso tarkistuslista ↓

Tee siirtoluettelo tietolajeittain

Erottele tuotteet, kuvat, variaatiot, asiakkaat, tilaukset ja mahdolliset asiakaskohtaiset hinnat. Selvitä kunkin tiedon vientimuoto ja se, mihin tieto tarvitaan uudessa järjestelmässä. Kaikkea historiaa ei välttämättä tarvitse siirtää aktiiviseen kauppaan.

Tee koesiirto rajatulla aineistolla ennen koko valikoimaa. Tarkista erityisesti ääkköset, tuotevaihtoehdot, kuvien yhteydet ja varastotiedot. Henkilötietojen käsittely ja käyttöoikeudet arvioidaan erikseen; niitä ei kopioida avoimeen testikauppaan.

Suunnittele julkaisu tilausten ympärille

Päätä viimeisen tietojen päivityksen ajankohta ja kuka valvoo uuden kaupan ensimmäisiä tilauksia. Jos kaksi kauppaa vastaanottaa tilauksia samaan aikaan, tilausten ja saldojen käsittelyyn tarvitaan sovittu toimintatapa.

Kokoa vanhat tärkeät osoitteet ja niille vastaavat uudet kohteet. Testaa ohjaukset, tuotteiden löydettävyys, koetilaus ja tilausviestit. Säilytä mahdollisuus palata hallitusti aiempaan tilanteeseen, jos julkaisussa ilmenee ostamisen estävä virhe.

Julkaisun tarkistusvastuut
Kohde	Todennettava asia
Tuotetiedot	Variaatiot, kuvat, hinnat ja saatavuus vastaavat lähdettä.
Osoitteet	Tärkeä vanha linkki päätyy vastaavaan sisältöön.
Tilaus	Asiakas ja kauppias saavat sovitut tiedot.
Vastuut	Ensimmäisten tilausten tarkistajalla on tarvittavat oikeudet.

JATKA TARPEESI MUKAAN

SEURAAVA ASKELlisätietoa päätöksen tueksi

Testaa siirto asiakkaan koko ostoksella

Siirron onnistuminen ei tarkoita vain tuotteiden näkymistä. Tarkista tuotevariantit, varastosaldot, toimitustavan valinta, maksaminen, tilausvahvistus ja tilauksen saapuminen käsiteltäväksi. Varmista vanhojen tärkeiden osoitteiden ohjaukset ja päätä, missä vaiheessa vanha kauppa suljetaan. Tee lopullinen siirtopäätös vasta, kun kriittiset käyttötavat toimivat uudessa ympäristössä.

Verkkokaupan uudistus

USEIN KYSYTTYÄvastauksia ennen aloitusta

Siirtyvätkö kaikki asiakastilit sellaisenaan?

Sitä ei pidä olettaa. Käyttäjätunnusten ja kirjautumisen siirtotapa selvitetään järjestelmien perusteella.

Pitääkö vanha palvelu sulkea heti?

Sulkemisen ajankohta sovitaan tietojen, sopimusten ja mahdollisen palautumistarpeen perusteella.

Voiko ulkoasun ja alustan vaihtaa samalla?

Voi, mutta silloin työn laajuus kasvaa. Sisältö-, tekniikka- ja siirtovastuut kannattaa erottaa suunnittelussa.