Verkkosivut
alkaen + alv
Viiden sivun kokonaisuus yrityksesi tärkeimmille tiedoille.
- Etusivu, palvelut, yritys, referenssit ja yhteystiedot
- Mobiiliystävällinen ulkoasu
- Hakukoneoptimoinnin perusteet ja päivitettävä sisältö
TUUMA DIGITAL · VERKKOSIVUT
Korjaamon asiakas etsii sopivaa huoltoa, sijaintia ja tapaa kysyä aikaa. Suunnitellaan sivusto, joka tekee korjaamon osaamisen ja seuraavan askeleen selväksi myös puhelimen pienellä näytöllä.
Valitse tarpeeseesi sopiva lähtökohta. Lopullinen sisältö ja mahdolliset erillistyöt sovitaan tarjouksessa.
alkaen + alv
Viiden sivun kokonaisuus yrityksesi tärkeimmille tiedoille.
alkaen + alv
Laajempi kokonaisuus, kun palvelut tarvitsevat omat sivunsa.
TUUMAN ASIAKASTYÖ

Luhtaniemi Huollon verkkosivut esittelevät yrityksen huoltopalveluja. Asiakastyö antaa lähtökohdan korjaamon palvelujen ja yhteydenoton suunnitteluun.
Tutustu verkkosivuprojektiin ↗Määräaikaishuolto, vianetsintä ja korjaus ovat asiakkaalle erilaisia tilanteita. Kerro palvelut ymmärrettävästi ja erittele mahdolliset merkki- tai ajoneuvorajaukset. Työkonehuolto ja henkilöautojen huolto voidaan ohjata omiin osioihinsa, jos molemmat kuuluvat tarjontaan.
Hinnaston yhteydessä on tärkeää kertoa, mitä hinta sisältää. Jos vian laajuus pitää ensin selvittää, ohjaa kysymään arviota. Sivusto ei saa antaa vaikutelmaa vahvistetusta korjaushinnasta tai vapaasta ajasta ilman oikeaa tietoa.
Yksinkertainen huoltopyyntö voi kerätä ajoneuvon tiedot, huoltotarpeen ja asiakkaan yhteystiedot. Pyyntö ei vielä vahvista aikaa. Suora kalenterivaraus taas edellyttää ajanvarausjärjestelmää ja sopivien töiden kestoa sekä kapasiteettia koskevia sääntöjä.
Sovitaan ensin, kuka käsittelee pyynnöt ja miten asiakas saa vahvistuksen. Nykyinen ajanvarauspalvelu voidaan huomioida suunnittelussa; sen kytkentä ja mahdolliset lisäkulut arvioidaan palvelukohtaisesti.
Osoite, aukioloajat, saapumisohje ja puhelinnumero kuuluvat helposti löydettävään paikkaan. Kerro myös auton jättämisestä tai avainten luovutuksesta, jos teillä on siihen sovittu käytäntö. Kiireelliseen vikaan ei pidä ohjata pelkän pitkän lomakkeen kautta.
Uudistuksessa säilytetään hyödylliset huoltopalvelujen osoitteet tai ohjataan ne uusiin vastineisiin. Sivusto rakennetaan yrityksen todellisten palvelujen ympärille, ei autokorjaamosanaston täyttämäksi hakukonekäyntikortiksi.
| Ratkaisu | Milloin se toimii |
|---|---|
| Soittopainike | Asiakas tarvitsee nopean keskustelun tai vian kuvaus on epäselvä. |
| Huoltopyyntölomake | Tarvitaan lähtötiedot ja korjaamo vahvistaa ajan myöhemmin. |
| Nykyisen varauspalvelun linkki | Toimiva ajanvaraus on jo käytössä erillisessä järjestelmässä. |
| Kalenterin kytkentä | Töiden kestot, kapasiteetti ja järjestelmän ehdot on selvitetty. |
JATKA TARPEESI MUKAAN
Ajanvarausjärjestelmä ja sen kytkentä sovitaan erikseen. Tavallinen yhteydenottolomake ja varauksen vahvistava kalenteri ovat eri asioita.
Tarpeelliset lähtötiedot voidaan suunnitella lomakkeeseen. Tiedot kerätään vain palvelupyynnön käsittelyä varten eikä niitä lähetetä analytiikkaan.
Huollot ja vuokraus erotetaan selkeästi. Vuokraaja tarvitsee kalustotiedot ja saatavuuden kysymisen polun, joka eroaa huoltoasiakkaasta.