Varmista ensin, mitä oikeasti tapahtui
Tee yhteydenottolomakkeella testipyyntö ja varmista vastaanotto. Jos lomake ei toimi tai ilmoitus ei tule perille, mainosbudjetin muuttaminen ei korjaa ongelmaa. Tarkista myös, onko ilmoitettu konversio oikea lähetys vai esimerkiksi pelkkä painikkeen klikkaus.
Vertaa saman ajanjakson tietoja keskenään. Uusi kampanja, lomakemuutos tai puuttuva mittaus voi katkaista vertailukelpoisuuden. Pieni havaintomäärä ei riitä varmaan johtopäätökseen mainoksen toimivuudesta.
Seuraa yhtä asiakasta mainoksesta vastaukseen
Tarkastele hakukyselyä, mainosta ja kohdesivua yhtenä ketjuna. Jos asiakas etsii huoltoa mutta sivu myy uuden laitteen asennusta, ongelma on osuvuudessa. Jos palvelu sopii mutta toimitusalue tai yhteydenottotapa puuttuu, sivu voi jättää olennaisen kysymyksen auki.
Kun yhteydenottoja tulee mutta kauppoja ei, tarvitaan myynnin havaintoja. Ovatko pyynnöt oikeanlaisia, saavatko ne vastauksen ja pystytäänkö työ tarjoamaan? Näitä tietoja ei voi päätellä pelkästään mainosalustan klikkausraportista.
